Hazard cieszy się niesłabnącą popularnością, jako jedna z rozrywek kojarząca się z luksusem. Po ponownym otwarciu kasyn klienci tłumnie zaczęli oddawać się ulubionej formie rozgrywek karcianych i wielu innych. Zmieniające się przepisy prawa wymagają od właścicieli tego typu lokali stałego kontrolowania i „trzymania ręki na pulsie” w zakresie wszelkich zmian lub nowelizacji. Osoby korzystające z usług kasyn, liczą przede wszystkim na dyskrecję. Dlatego też warto wiedzieć, jakich zasad powinny przestrzegać kasyna online i stacjonarne, by legalnie przechowywać dane graczy.
Rodo w kasynie – konieczność, czy bezsensowny wymóg?
Gromadząc dane klientów czy to w kasynie stacjonarnym, czy on-line, warto pamiętać o kilku ważnych zasadach. Jedną z nich jest stawianie dobra klienta na pierwszym miejscu. Nie powinno się pod żadnym pozorem handlować danymi przekazanymi przez graczy. Jeśli doszłoby do „wycieku” danych personalnych, mogłoby to zaszkodzić danym osobom, zwłaszcza jeśli w ich środowisku gry hazardowe mają wyjątkowo pejoratywny wydźwięk. Poza tym każdy ma prawo do spędzania wolnego czasu w dowolny sposób i pewności, że podejmowane przez niego aktywności w jego wolnym czasie są tylko i wyłącznie jego prywatną sprawą, pozwala się naprawdę odprężyć. A o to przecież chodzi w grach hazardowych.
Rejestr gości
Według nowelizacji z dnia 26 maja 2011 roku (DzU nr 134, poz. 779), art. 15.a ustawy o grach hazardowych) każdy z gości kasyna musi zostać zarejestrowany. Niestety w konieczności rejestrowania gości chodzi nie tylko o podawanie imienia i nazwiska, ale także o numer i serię dowodu osobistego, podawanie numeru pesel itd. Istnieje także konieczność audiowizualnego rejestrowania przebiegu gier. Jest to, jak widać, dość złożony proces- takie nagrania mają być przechowywane przez okres blisko 3 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dane nagranie zostało utworzone. Dla niektórych jest to wyjątkowo stresujące, a właściciele kasyn stacjonarnych z pewnością od momentu wprowadzenia tego przepisu, zanotowali spadek ilości wejść. Z drugiej strony – część klientów poczuła się być może nieco bezpieczniej – w końcu w razie kradzieży lub innego rodzaju nadużycia, kiedy wszystko jest skrzętnie monitorowane, łatwiej o dochodzenie swoich praw.
Co wolno, a czego nie wolno robić właścicielowi kasyna w związku z RODO?
Oczywiste jest, że wcześniej wymienione sposoby rejestracji obecności gości w kasynie wzbudzają wiele kontrowersji. Dlatego też klienci, a także właściciele takich miejsc z pewnością chętnie dowiedzą się, co właściciel danego lokalu może zrobić z przechowywanymi danymi, a czego w żadnym wypadku robić nie może. Wielu z klientów kasyn, może odetchnąć z ulgą – mogą one być udostępniane Urzędowi Skarbowemu, Urzędowi Celnemu, a także Służbie Celnej. Chodzi tu o poszukiwanie przestępców, zwykli bywalcy kasyn raczej nie mają czego się obawiać. Z drugiej strony – jest to pewnego rodzaju narzędzie kontroli, które nie każdemu może odpowiadać. Z drugiej strony- jasne określenie zasad co do tego, komu pewne dane mogą zostać przekazywane, bardzo wiele upraszcza, wyjaśniając drażliwe kwestie. Tak więc: osoby chcące spać spokojnie, wiedząc, że z ich danymi nie stanie się nic, czego by nie chcieli. Nie zostaną one bowiem przekazane osobom trzecim, innym podmiotom gospodarczym oraz niewłaściwe ich wykorzystanie jest prawie niemożliwe. Niestety, wymieniona wcześniej ustawa nie ma zbyt jasno określonych zasad w tym zakresie, co może powodować chęć omijania prawa przez niektórych właścicieli – dodajmy, że dane do wcześniej wspomnianych urzędów mogą zostać przekazane tylko po okazaniu przez nich pisma, nakazującego wszczęcie kontroli i udostępnienie danych.
Kontrowersje wokół nagrań w kasynie
Gości kasyn irytuje konieczność nagrywania ich niemal każdego ruchu, wykonywanego przy stole do gier. Kolejne kontrowersje budzi fakt, że w razie wcześniej wspomnianej kontroli, mogą zostać udostępnione nie tylko daty wizyt, ale także rozmowy z danymi gośćmi. Może tu dojść do wielu nieporozumień – w końcu wyciągnięte z kontekstu wcześniej rozpoczętej rozmowy zdania, mogą naprawdę wpędzić w kłopoty wiele osób. W zasadzie same tego typu materiały mogą sprawić spore kłopoty, jeśli zostałyby niewłaściwie użyte. Obawy tego typu nie dotyczą graczy kasyn on-line. Tutaj sprawa wygląda nieco inaczej, jednak jak wiadomo „w internecie nic nie ginie” i to w zasadzie także może spędzać sen z powiek części graczy.
Dyskretne kasyna on-line
Zasady RODO stron internetowych zwykle skupiają się na aspekcie zbierania danych po to, by udoskonalać warunki korzystania z serwisu. W przypadku kasyn – zgromadzone dane mogą zostać przekazywane innym kasynom online np. po to, by móc prowadzić partnerskie współprace. Owe skrypty danych, działają ciągle w tle, nie spowalniając strony, więc użytkownik nie zdaje sobie do końca sprawy z tego, że jest wciąż monitorowany. Adres IP oraz inne dane są całkowicie zanonimizowane, dzięki czemu dany gracz nie musi się martwić, że jego imię, nazwisko i np. numer karty kredytowej zostaną przekazane niepowołanym osobom. To znacznie lepsze rozwiązanie dla użytkowników, z drugiej strony słowo „lepsze” jest dość subiektywne – dla niektórych sama wizyta w kasynie miała pewną wartość – chodziło o klimat, ludzi itd.
O działaniu kasyn internetowych szczegółowo piszemy na stronie naszej redakcji https://najlepszekasynoonline.pl. Można znaleźć tutaj informacje o legalizacji, licencjach rządowych, warunkach, jakie musi spełniać kasyno online, a także wszystkie inne kwestie związane z praktykowaniem hazardu mobilnego.
Jakie dane gromadzą kasyna on-line?
Gracz nie musi obawiać się, że ktoś po drugiej stronie monitora zna jego płeć, wiek itd. Chodzi raczej o tzw. współczynnik odrzuceń, ilość czasu spędzanego w danej zakładce na stronie itd. to raczej dane dla informatyków, chcących poprawić działanie strony itd. Precyzując – najwięcej danych wykorzystuje w tym przypadku tzw. oprogramowanie analityczne. Nie ma obaw – nie chodzi tu nawet o analizowanie czyjejś gry, raczej o sposób poruszania się po stronie itd. to także badanie preferencji dotyczących wybierania danych gier przez użytkowników. Co ciekawe, istotną informacją jest także to, czy dany użytkownik porusza się po stronie, korzystając z telefonu, tabletu, czy może innego urządzenia. To z kolei pomaga osobom, które mają za zadanie tworzenie stron internetowych, lepsze dopasowanie grafiki, rozmieszczenia ikon itp. Zatem- jeśli marzysz o założeniu kasyna on-line – wiesz już, jakie informacje będą potrzebne, by systematycznie ulepszać serwis.
Nie ma się czego bać
Skoro każda strona internetowa zbiera pliki cookies, a wchodząc niemal do każdego miejsca – nawet w celach rozrywkowych- jesteśmy nagrywani, może czas najwyższy się z tym pogodzić? Nie jest to komfortowe, a starsze pokolenie zupełnie nie jest do tego przyzwyczajone. Jednak mając na uwadze względy bezpieczeństwa i komfortu użytkowników – pewne rzeczy wydają się być wręcz oczywiste. Tak naprawdę najbardziej zaangażowanym graczom nie do końca przeszkadzają pewne obostrzenia i monitoring. W końcu każdy ma prawo bawić się tak, jak lubi – o ile oczywiście nie wyrządza tym krzywdy innym ludziom.
